📜 قوانین و مقررات فروشگاه ونیکس استور | VENIX STORE
به ونیکس استور خوش آمدید! 💎
هدف ما ارائه محصولات دیجیتال باکیفیت، خدمات مطمئن و تجربه خریدی آسان و امن برای شماست. ثبت سفارش و استفاده از خدمات ونیکس استور به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.
۱. 🛒 شرایط ثبت سفارش
* مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات، مشخصات و شرایط محصول را به‌دقت مطالعه کند.
* مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام خرید، بر عهده مشتری است.
* ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه خواهد بود.
* در صورت بروز خطا در ثبت سفارش، مشتری باید موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۲. 💳 شرایط پرداخت
* پرداخت سفارش صرفاً از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در فروشگاه انجام می‌شود.
* مشتری موظف است مبلغ دقیق سفارش را پرداخت کند.
* مسئولیت بررسی صحت اطلاعات پرداخت و آدرس کیف پول مقصد بر عهده خریدار است.
* سفارش پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش و تحویل خواهد شد.
* در صورت تأخیر در تأیید تراکنش‌های رمزارزی، تحویل سفارش تا تأیید نهایی شبکه به تعویق می‌افتد.
۳. 📦 تحویل محصولات دیجیتال
* محصولات دیجیتال پس از تأیید پرداخت، مطابق توضیحات و زمان‌بندی درج‌شده برای هر محصول تحویل داده می‌شوند.
* تحویل ممکن است به‌صورت خودکار یا توسط پشتیبانی انجام شود.
* مشتری موظف است پس از دریافت محصول، اطلاعات و عملکرد آن را بررسی کند.
* در صورت عدم دریافت محصول، سفارش باید از طریق پشتیبانی پیگیری شود.
۴. 🔐 شرایط استفاده از اکانت‌ها و اشتراک‌ها
* هر محصول دارای شرایط استفاده، مدت اعتبار و محدودیت‌های احتمالی مخصوص به خود است.
* مشتری موظف است از اطلاعات و اشتراک خریداری‌شده مطابق توضیحات محصول استفاده کند.
* اشتراک‌ها و اکانت‌ها نباید برخلاف شرایط سرویس‌دهنده اصلی مورد استفاده قرار گیرند.
* هرگونه سوءاستفاده، فروش مجدد یا انتقال غیرمجاز محصول، در صورت مغایرت با شرایط سرویس، بر عهده خریدار خواهد بود.
* مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و امنیت حساب کاربری پس از تحویل بر عهده مشتری است.
۵. 🔄 قوانین تعویض و بازگشت وجه
* به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از تحویل و فعال‌سازی، امکان انصراف و بازگشت وجه به‌صورت عادی وجود ندارد.
* در صورت تحویل محصول اشتباه، معیوب یا مغایر با مشخصات اعلام‌شده، موضوع بررسی و در صورت تأیید، نسبت به تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد شد.
* مشکلات ناشی از اینترنت، دستگاه، تنظیمات شخصی یا محدودیت‌های خارج از کنترل فروشگاه، به‌تنهایی مشمول بازگشت وجه نیستند.
* درخواست‌های مربوط به بازگشت وجه باید همراه با اطلاعات سفارش و مستندات لازم به پشتیبانی ارائه شوند.
۶. 🛡️ ضمانت و پشتیبانی
* ونیکس استور متعهد به ارائه محصول مطابق مشخصات اعلام‌شده در زمان خرید است.
* شرایط ضمانت هر محصول بر اساس نوع سرویس و توضیحات همان محصول تعیین می‌شود.
* در صورت بروز مشکل فنی، مشتری می‌تواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی ثبت کند.
* برای رسیدگی سریع‌تر، ارائه شماره سفارش و تصویر یا توضیحات مشکل الزامی است.
* مدت و محدوده پشتیبانی هر محصول مطابق شرایط درج‌شده هنگام خرید خواهد بود.
۷. ⚠️ مسئولیت مشتری
* مشتری موظف است پیش از خرید، سازگاری محصول با دستگاه و نیاز خود را بررسی کند.
* مسئولیت استفاده صحیح از محصولات و رعایت قوانین سرویس‌دهندگان اصلی بر عهده مشتری است.
* فروشگاه مسئول مشکلات ناشی از تغییرات زیرساختی، اختلالات عمومی اینترنت، تحریم‌ها یا محدودیت‌های خارج از کنترل خود نیست؛ با این حال، درخواست‌های مشتریان در این زمینه بررسی خواهند شد.
۸. 🚫 موارد ممنوع
* هرگونه تلاش برای کلاهبرداری، پرداخت غیرمجاز یا سوءاستفاده از سیستم فروشگاه ممنوع است.
* استفاده از محصولات در فعالیت‌های غیرقانونی یا آسیب‌رسان ممنوع است.
* انتشار اطلاعات خصوصی، اطلاعات سفارش یا اطلاعات حساب دیگران بدون مجوز ممنوع است.
۹. 📢 تغییر قوانین
ونیکس استور این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط خدمات خود را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار معتبر خواهد بود. تغییرات جدید، حقوق ایجادشده مشتریان از سفارش‌های قبلی را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق از بین نمی‌برد.
۱۰. ☎️ ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در خرید، پرداخت یا دریافت محصول، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی ونیکس استور با ما در تماس باشید.
VENIX STORE | فروش هوشمند، تجربه مطمئن 💎
با تشکر از اعتماد شما ❤️
همراهی شما، انگیزه ما برای ارائه خدمات بهتر است.
🌐Venix Store